網路行銷是什麼?
網路行銷涵蓋了所有運用電子產品或網路的行銷手法,企業可以運用各式數位行銷管道達到行銷目的,如搜尋引擎優化(SEO)、社群媒體經營、電子郵件行銷(EDM)等都是觸及現有顧客及潛在顧客的管道。

 

為什麼要做網路行銷?
傳統行銷多使用紙本文宣廣告、電話推銷或實際業務走訪來推銷產品,對應人們消費漸趨線上的生態實為不利;對比之下,網路行銷則是運用電子產品及網際網路,這兩種管道都有高黏著度,並且行銷預算具有高度彈性,想多少曝光只要花費相對應的廣告費即可,並且可以鎖定精準的消費者,不像傳統行銷,無法選擇觸及人數以及受眾,可能花了大筆預算成效卻不如預期,所以數位行銷相比傳統行銷,可以說有著無限的可能及發展。

 

網路行銷工具類型
介紹幾個常見的數位行銷工具以及相對應的行銷管道:

搜尋引擎優化(Search Engine Optimization, SEO)
搜尋引擎優化顧名思義就是優化你的網站,讓你在搜尋引擎結果頁面上有較高排名,讓更多人看得到你的網站。這可以帶來許多自然(免費)流量,可以操作SEO的常見管道包括:網站(website)、部落格(blog)、視覺資訊圖表(infographic)等,甚至Youtube影音下方的描述,或是Google我的商家都屬於SEO操作的範疇。

 

社群經營(Social Media)
所謂「社群」,就是一群擁有相同喜好、興趣的人所聚集在一起,也就能稱之為社群;同樣的,「社群」可以是一個虛擬的地方,像是Facebook、Instagram、Twitter、LINE、微信這些社群平台,每個平台的用戶興趣和使用習慣都各不相同。

透過社群你可以提高你的品牌能見度、認同感,進而導流,完成訂單轉換。經營好社群,就等於建立了品牌的強力應援團,讓你的品牌不再邊緣!

點擊式廣告(PPC)
透過點擊式廣告,你可以付費給發行商,如:Google、Facebook等,運用網路廣告,讓你的網站及資訊頻繁地在顧客的頁面上露出,讓更多潛在消費者看到你,而這種廣告計費方式是以每次點擊來計價,所以製作出讓消費者想點擊的廣告也是一門學問,不僅要有吸引人的文案內容外,所連接到的網站也必須與廣告有高度的關聯性,這樣才能發揮出點擊式廣告的力量。

 

原生廣告(Native Advertising)
原生廣告是以不破壞版面原則下製作的廣告,希望提高使用者和廣告的互動率和停留率,並且讓消費者以不排斥的方式點擊廣告。原生廣告也不會再像過往品牌只會一味推銷自家產品,反而多會提供以使用者感興趣或對其有價值的資訊為主,常見的原生廣告如Facebook 的「動態贊助」 或「建議貼文」等形式,而媒體的廣編廣告也是相同的概念。

 

電子郵件行銷(EDM/Email Marketing)
許多企業、品牌會利用電子郵件來與受眾溝通,比較常見使用到電子郵件行銷的情境有:

訂閱電子報
網站留名單後的行銷電子郵件
歡迎信(縮短與顧客距離,增加互動感)
節慶特惠、折扣提供
現在的電子郵件行銷,也逐漸搭上了顧客關係管理系統(CRM)的使用,可以追蹤每個顧客的購物旅程,進行不同階段的電子郵件行銷,舉例來說,食品商透過CRM,提醒顧客食品保存期限,並附上食品的料理方式等內容,讓顧客有更好的購物體驗,此方式也與隨後要介紹的集客式行銷有關。

 

集客式行銷(Inbound Marketing)
集客式行銷是透過「對的內容」來吸引「對的人」做出「對的行動」的行銷方式,很饒口嗎?這整個行銷流程最重要的,就是「聚焦對的受眾」,透過了解你的目標受眾的需求。